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小区光纤电缆接错 宽带两周无法使用

2012/04/21 08:11:41 来源:北青网 分享到:

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本月初,厂洼小区8号楼5单元居民家中的ADSL升级为了光纤宽带,但是安装以后却因地下电缆部分接错一直无法使用。在居民多次投诉后,昨天北京电话局紫竹院分局的工作人员表示今日将为居民重新修缮调整地下电缆部分。

今年4月初,厂洼小区8号楼5单元联通宽带用户从ADSL开始升级到光纤宽带。据居民孙先生说,他的家中都已经安装了光纤宽带所要使用的解调器,但是却始终无法正常使用。于是他拨打联通客服电话咨询。

几天之后,孙先生得到了答复,问题出在了地下电缆接错了。于是他向负责该楼光纤安装的紫竹院电话局进行了反映。据孙先生说,工作人员告诉他负责地下施工的安装队都已经解散了,“他们给我当初负责施工的一个工头的电话,让我直接联系他。”

昨天,孙先生再次拨打了联通客服电话对此进行投诉,随后北京联通8区的相关人员给他回复表示孙先生反映的问题属实,他们会在调查后尽快处理。昨天记者以消费者身份电话咨询北京联通8区的工作人员,对方表示今天就将开始为5单元的居民修理地下电缆。

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责编:施思
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