日前，浙江海宁市供电局按照国家电网公司和浙江省公司统一的用电信息系统技术规范要求，共4492个台区27万多客户的电量采集器全部安装完成，实现全市集抄集收全覆盖。

近几年来，海宁局自我加压、超前策划，面对集抄集收工程时间紧、任务重等困难，该局加强责任落实、确保督导到位，完成了城区8989台采集器、农村19万台载波器及全市近20万套智能电表的调换工作。

“农村地区白天抄表吃‘闭门羹’很平常，我们抄表只有利用早晚时间进行。”海宁供电局集抄工作室负责人陈海强说。海宁市区域广、客户多，人工抄表平均一天最多能完成300户左右的抄表工作量。每月上旬10天，全市100多位抄表人员无论刮风下雨都得日夜兼程上门抄表，再加上人工抄表难免出错，影响优质服务水平。然而目前，27万多电力客户抄表工作仅需短短的10分钟就可以完成。

“集抄系统实现了全覆盖，就是不一样，现在在办公室鼠标动动，就能轻松搞定。”抄表人员纷纷感叹。实现集抄全覆盖后，抄表工从抄、核、收重复性的劳动中解脱出来，全身心地投入到了供电设施维护、客户服务、电费收缴等工作中，营销管理水平得到了有效提升。

在实现低压客户远程集抄后，抄表准确率、及时率大幅提高，营销管理水平显著提升。“人情电”、错抄、漏抄、估抄等易引发供电关系不和谐的因素没有了存在空间，还能及时监测并处理现场故障和异常情况。同时节省了大量的人力，抄表人员将有更多的时间和精力投入到配电设施维护和客户服务中，客户满意率进一步得到提升。用户信息采集系统还为用电高峰期间的用电负荷统计，线损管理、远程费控管理、防窃防盗、电网安全运行分析提供了技术保障和科学依据。

据海宁市供电局副局长张海春介绍， “全覆盖、全采集、全费控”用电信息采集系统是海宁局智能电网建设的重要组成部分，是实现营销管理方式变革、履行社会责任，建设现代公司的基础，有效的为“三集五大”建设提供坚持的后盾。 

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